口头买卖合同纠纷 —— 未签订书面合同，交易事实如何认定？​

案例：甲系建材批发商，乙为小型建筑工程承包商，双方因长期合作形成口头交易惯例。2023 年 3 月，乙通过微信向甲发送采购需求，明确 “需 10 吨 HRB400 级建筑钢材，单价 4500 元 / 吨，送货至 XX 工地，交货后 3 日内一次性付清全款”，甲当日微信回复 “确认，3 日内送货”。3 月 10 日，甲安排司机将钢材送至指定工地，乙现场查验后在送货单上签字确认 “数量属实、质量合格”，并通过银行转账支付 2 万元，备注 “钢材款”。后续甲多次通过微信、电话向乙催要剩余 2.5 万元，乙均以 “双方未签订书面合同，价格约定不明” 为由拒绝支付，声称 “口头约定不算数，应按市场低价结算”。甲无奈诉至法院，提交了微信聊天记录（含完整的价格、数量、交货地点约定）、乙签字的送货单、银行转账凭证、司机王某的证人证言（详细陈述送货及乙验收过程）及双方过往 3 次口头交易的结算凭证（佐证交易惯例）。​

法律分析：根据《民法典》第四百六十九条第一款 “当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式”，及第二款 “书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式”，微信聊天记录作为电子数据，属于书面形式的一种，其明确记载了标的物（HRB400 级建筑钢材）、数量（10 吨）、单价（4500 元 / 吨）、履行地点（XX 工地）、付款期限（交货后 3 日内）等合同核心条款，符合合同成立的必备要件。同时，甲提交的送货单有乙的签字确认，证明其已实际接收货物并认可质量数量；银行转账凭证备注 “钢材款”，与微信约定的付款义务相互印证；司机的证人证言详细描述了送货、验收过程，形成完整的证据链。此外，双方过往的口头交易结算凭证，进一步证明了口头约定的效力及交易惯例的存在。乙以 “无书面合同” 为由拒绝支付剩余货款，违背《民法典》诚实信用原则，其主张 “价格约定不明” 无事实依据。本案中，口头买卖合同自甲微信回复 “确认” 时成立并生效，乙已实际履行部分付款义务，剩余款项拒不支付构成违约，根据《民法典》第五百七十九条 “当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付”，乙应承担继续履行支付剩余 2.5 万元货款的责任。​

律师建议：商事交易中，为避免后续举证困难，应优先签订书面合同，明确标的物规格、数量、价格、履行期限、付款方式、违约责任等核心条款，必要时可对合同进行公证或备案。若因交易紧急、长期合作信任等客观情况无法签订书面合同，需注意留存完整的证据：一是沟通记录，包括微信、QQ 聊天记录、通话录音、邮件等，确保内容明确约定合同核心要素，避免模糊表述；二是履行凭证，送货单、收货单需由对方签字盖章确认，注明货物信息及验收情况，付款凭证需备注款项性质；三是辅助证据，如双方过往交易记录、证人证言、市场价格行情等，以佐证合同事实。同时，接收货物或款项时，应仔细核对相关信息，及时提出异议并留存记录，避免因拖延导致权益受损。对于长期合作的客户，建议定期对账并签订确认单，将口头约定转化为书面凭证，降低法律风险。